老板油烟机清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、老板服务说明:
1. 预约服务:在享受老板的上门服务之前,需要提前与老板的服务工程师预约。
2. 仪容仪表:服务工程师在上门服务时,应整理好自己的仪容仪表,服装干净整洁,面带微笑。在敲门前,应先整理好自己的仪容仪表,确保给顾客留下一个良好的印象。
3. 服务态度:服务工程师应态度亲和,礼貌待人,谈吐得体。
4. 工具准备:服务工程师应准备好工具箱,并携带必要的工具和配件。
5. 赔偿与回访:如果服务中损坏了顾客的物品,服务工程师应照价赔偿。
6. 服务升级:老板的服务一直在不断升级和改进中,为了提供更好的服务,建议消费者关注老板的*新服务政策。
二、老板油烟机维修服务政策如下:
1. 整机保修:家用机提供三年保修,公用机提供一年保修。
2. 主要部件保修:家用机提供三年保修,公用机提供一年保修。微信小程序“老板服务中心”中绑定购买信息,享受“电机十年包修”。
3. 其他保修政策:包括箱体保修一年、附件保修30天、保修期外用户购买的主要部件保修一年、其他部件保修30天等。
4. 研发准则:始终将产品质量放在首位,并注重“工匠精神”,将其植入每个老板人的心中,并贯穿于生产的每一个环节。
5. 质量管理:公司的质量方针是“始终满足顾客和社会的要求,提供令人满意的产品和服务,真诚为顾客奉献”。
6. 安全合规:制定高于国际标准的安全及性能规定,在新产品开发、设计及评价环节严格执行,并建立合规监查机制。
7. 顾客服务:坚守“服务就是心满意足”的理念,遵循“顾客满意*”的宗旨,不断提高顾客服务质量,为消费者提供称心如意的专业服务。 |