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华帝热水器维修服务电话号码是多少 免费保养服务

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详细说明

    华帝热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123

一、华帝服务说明：



1. 全天候服务：华帝以150+呼叫中心坐席为客户提供7×24小时全天候服务，支持电话、在线QQ、微信、微博等全渠道服务模式。

2. 全国统一的维修服务承诺：24小时咨询服务；24小时内上门服务。

3. 完善的服务网络：华帝品牌各级服务网点坚决贯彻执行《产品质量法》、《消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定）。

4. 高效的运营机制与健全的人才保障：华帝将一直秉持“用户至上、锐意进取、共担共赢、高效协作、工匠精神”的企业文化核心价值观，以高效的运营机制与健全的人才为保障，不断完善智能制造产业布局。

5. 全方位的服务：华帝凭借功能强大的CRM系统，整合线上、线下资源，服务全品类、服务全客群，坚持以市场为导向，客户为核心，以“提升用户非常满意”为服务目标。



二、华帝热水器维修服务政策如下：

1. 热水器自安装之日起，十大核心部件终身免费更换。

2. 热水器自安装之日起三年内，整机包修。

3. 热水器自安装之日起七日内，无理由退换货。

4. 热水器自安装之日起十五日内，发生使用故障，可以选择换货或修理。

5. 在包修期外（包含内因外力、使用不当、配件遗失等原因造成的维修），如果需要上门服务，会收取上门费，维修费以及因需换件的可按《华帝热水器服务收费标准》收取配件费；超出服务范围的可收取远程费。如果服务过程中未换件、未拆机，只收取上门费，超出服务范围的可收取远程费。

6. 易损件上门服务，如果因顾客要求上门，可收取上门费，包外可按《华帝热水器服务收费标准》收取配件费；超出服务范围的可收取远程费。

 
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