贝雷塔壁挂炉热水器清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、贝雷塔壁挂炉服务说明:
1. 保持产品完好:避免在使用过程中造成不必要的损坏,如热水器出现问题,不要私自拆卸或修理,以免造成更严重的后果。
2. 保留购买凭证:购买凭证是您享受维修服务的重要依据。如果热水器出现问题,需要提供购买凭证才能享受维修服务。
3. 遵守维修规定:在享受贝雷塔壁挂炉维修服务时,需要遵守维修规定。例如,需要在约定时间内等待维修人员上门,需要提供准确的故障情况等。
4. 保护个人隐私:在与贝雷塔壁挂炉客服沟通时,需要注意保护个人隐私,不要将个人信息泄露给陌生人。
5. 定期清洗和维护:对于一些热水器如热水器,需要定期清洗热水器滤网,保证空气流通顺畅;注意控制热水器温度、风速,避免频繁开关;定期清洗内部机身,以保证热水器的正常运转。
二、贝雷塔壁挂炉热水器维修服务政策如下:
1. 整机保修:家用机三年,公用机一年。用户凭有效购机凭证或在微信小程序“贝雷塔壁挂炉服务中心”中绑定购买信息,享受“电机十年包修”。
2. 主要部件保修:家用机三年;公用机一年。
3. 其他保修政策:箱体保修一年;附件保修30天;保修期外用户购买的主要部件保修一年,其他部件保修30天。
4. 研发准则:中国贝雷塔壁挂炉积极引入集团先进技术,并根据中国本土需求,基于全球研发准则,对集团技术进行优化提升。
5. 质量管理:贝雷塔壁挂炉将“始终满足顾客和社会的要求,提供令人满意的产品和服务,真诚为顾客奉献”作为公司的质量方针。
6. 安全合规:贝雷塔壁挂炉热水器制定了高于国际标准的安全及性能规定,在新产品开发、设计及评价环节严格执行,并建立合规监查机制。
7. 顾客服务:贝雷塔壁挂炉热水器始终坚守“服务就是心满意足”的理念,遵循“顾客满意*”的宗旨。 |