格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、格力服务说明:
1. 专业性:维修服务人员应具备专业的技能和知识,能够为客户提供准确、专业的服务。
2. 友好性:维修服务人员应态度友好,尊重客户,避免与客户发生冲突。
3. 及时性:维修服务人员应在客户需要时及时响应,尽快解决问题。
4. 诚信性:维修服务人员应遵守承诺,诚实守信,不欺诈客户。
5. 保护客户隐私:维修服务人员应保护客户隐私,不泄露客户个人信息。
二、格力空调维修服务政策如下:
1. 优质的上门服务:无论用户身处中国的哪个地方,只要拨打一个全国统一的维修服务热线电话,就会有格力的专业工程师上门提供服务。
2. 全面且贴心的服务宗旨:格力致力于为每一位用户提供贴心、全面的服务,从售前咨询到维修,始终为用户提供细致的照顾。
3. 严格遵守国家三包规定:格力的空调产品在符合国家三包规定的情况下,整机保修期限为一年。
4. 延长保修服务:对于某些特定产品,格力还提供延长保修服务。具体保修期限会根据产品的不同而有所差异,消费者可以根据自己的需求选择是否购买延长保修服务。
5. 质量担保:格力致力于不断改进产品性能,提高产品的使用价值,让客户买得称心,用得放心。 |