老板油烟机、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、老板服务说明:
1. 全国联保:老板油烟机的所有产品均实行全国联保,无论在哪个地方购买,均能享受到相同的保修服务。
2. 维修服务热线:老板油烟机设立了24小时的维修服务热线,提供咨询、维修等服务,确保客户的权益。
3. 专业安装服务:针对需要安装的油烟机产品,老板油烟机提供专业的安装服务,确保产品能正确、安全地安装在您的家中。
4. 定期维护保养:为了确保产品的性能和安全性,老板油烟机提供定期的维护保养服务。
5. 客户回访:老板油烟机会对每一位客户进行回访,了解产品的使用情况,确保客户的满意度。
6. 一站式服务:老板油烟机提供一站式服务,包括产品的咨询、购买、安装、维修等,为客户提供便利。
7. 保修期:老板油烟机的产品在购买之日起享有保修期,在此期间内如产品出现非人为造成的故障,公司会免费维修或更换。
二、老板油烟机维修服务政策如下:
1. 产品三包退换:产品售出之日起7天内,发生性能故障,用户可以选择退货、换货或修理;产品售出之日起15天内,发生性能故障,用户可以选择换货或修理;整机三包有效期一年内,因性能故障修理2次仍不能正常使用的产品,可免费更换同型号产品。
2. “只换不修”服务:针对旗下A3小体积油烟机等多款中高端厨卫新品,老板向用户承诺,在产品安装后180天内,如出现因质量问题导致的故障,将执行“只换不修”的服务标准,为用户免费换新。
3. 报修不停机服务:老板提供“报修不停机,10天免费用”服务,为维修期间配件周转超过48小时用户送上配备产品,供用户免费使用,以降低用户因产品故障引起的生活影响。 |