凡帝罗冰箱、维修咨询服务电话:4006-189123
一、凡帝罗服务说明:
1. 免费上门服务:凡帝罗提供免费上门测量和安装服务,确保产品能够安全、顺利地安装到客户家中。
2. 产品定制:根据客户的特殊需求,凡帝罗提供产品定制服务,以满足客户的个性化需求。
3. 专业培训:凡帝罗提供专业的产品使用和操作培训,帮助客户更好地使用和维护产品。
4. 全天候客户服务热线:凡帝罗提供全天候的客户服务热线,解答客户在使用过程中遇到的问题。
5. 产品维修和保养:凡帝罗提供产品维修和保养服务,以及定期回访和巡检服务,确保产品的正常运行和使用效果。
6. 增值服务:除了基本的服务外,凡帝罗还提供一系列的增值服务,如产品延保、清洗服务等。
二、凡帝罗冰箱维修服务政策如下:
1. “三包”有效期内,产品享受免费修理(包括材料费和工时费),“三包”有效期自开具发票之日起计算,若产品实际交付时间晚于发票开具时间的,则“三包”有效期自实际交付日起计算。
2. 对于降价销售的有外观瑕疵但不影响正常使用的家用冰箱,对其降价部位不再实行“三包”责任。
3. 下列情况不属于“三包”范畴,但可实行收费修理:消费者搬运、安装、使用、维护、保管不当而损坏的;自行或非经凡帝罗授权维修中心拆修而造成损坏的;无“三包”凭证及有效发票的;“三包”凭证型号与修理产品型号不符或涂改的;因不可抗拒力造成产品损坏的。
4. 对于社会集团消费和生产消费购买的家用冰箱用户,其整机及主要部件“三包”有效期均为六个月。 |