伊莱克斯冰箱、维修咨询服务电话:4006-189123
一、伊莱克斯服务说明:
1. 产品质量保证:公司可能提供产品质量的保证,确保所售商品符合相关标准和规定,对于任何因制造缺陷而出现的问题,公司将提供维修或更换服务。
2. 维修服务:公司可能提供全面的维修服务,包括安装、调试、维修、退换货等服务。
3. 客户支持:公司设有专门的客户服务部门,为客户提供咨询、建议、投诉等服务。
4. 个性化服务:公司可能会根据客户的需求提供个性化的服务,如定制产品、特殊订单等。
5. 培训服务:对于需要使用公司产品的客户,公司可能会提供相关的培训服务,确保客户能够正确、安全地使用产品。
6. 定期维护:公司可能会提供定期维护服务,确保客户的冰箱设备能够长期稳定运行。
7. 24小时服务:在某些情况下,公司可能提供24小时的服务,以确保客户在任何时候都能够得到及时的支持和帮助。
二、伊莱克斯冰箱维修服务政策如下:
1. 保修期限:
伊莱克斯冰箱系列产品自消费者购买之日起,根据三包规定整机保修一年,商业用途保修期为6个月。
2. 保修期内服务:
任何地区的用户只需要拨打一个电话,伊莱克斯的专业工程师将上门提供优质的服务,365天全年无休。
服务宗旨:贴心(朋友般真诚,无微不至);全面(售前到维修,始终照顾够)。
3. 保修期外服务:
伊莱克斯维修服务严格执行国家“新三包”规定,并承诺:洗衣机、冰箱产品保修期限延长。
4. 不在保修范围的情况:
自行或非厂方预约维修人员拆修的;无包修凭证及有效发票的;因自然灾害等不可抗拒力造成损坏的;
5. 监督与服务态度:执行全球统一的标准,服务过程由用户来监督。任何地区的用户只需要拨打一个电话,伊莱克斯的专业工程师将上门提供优质的服务365天全年无休。 |