松下冰箱、维修咨询服务电话:4006-189123
一、松下服务说明:
1. 专业团队:松下客服中心服务拥有专业的客服团队,具备丰富的行业知识和服务经验,能够为消费者提供准确、专业的解答和解决方案。
2. 全天候服务:松下客服中心服务提供24小时全天候的服务,消费者可以随时联系客服人员,获得及时的帮助和解决方案。
3. 快速响应:松下客服中心服务承诺在*时间响应消费者的需求,快速解决消费者的问题。
4. 跟踪回访:松下客服中心服务会定期跟踪回访消费者,了解消费者的使用情况和服务满意度,及时发现潜在问题并解决。
5. 个性化服务:松下客服中心服务注重个性化服务,根据消费者的具体需求和问题,提供定制化的解决方案,确保消费者的问题得到全面解决。
二、松下冰箱维修服务政策如下:
1. 产品三包退换:产品售出之日起7天内,发生性能故障,用户可以选择退货、换货或修理;产品售出之日起15天内,发生性能故障,用户可以选择换货或修理;整机三包有效期一年内,因性能故障修理2次仍不能正常使用的产品,可免费更换同型号产品。
2. “只换不修”服务:针对旗下A3小体积冰箱等多款中高端厨卫新品,松下向用户承诺,在产品安装后180天内,如出现因质量问题导致的故障,将执行“只换不修”的服务标准,为用户免费换新。
3. 报修不停机服务:松下提供“报修不停机,10天免费用”服务,为维修期间配件周转超过48小时用户送上配备产品,供用户免费使用,以降低用户因产品故障引起的生活影响。 |